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高爾夫球童可以看作一個知識工作者的簡單例子。好球童不應該只會背球棒和撿球，當高爾夫球者咨詢時，一個好的球童將會給他提供一些建議（知識利用），如“由于風的存在使得第九個洞比實際長15碼”。一天工作完成后，準確的建議可能使得球童獲得更多的小費（知識對個人的價值）。在另一方面，從球童建議中獲得利益的高爾夫球者更有可能下次再到這里打球（知識對企業的價值）。如果一個好球童愿意把他知道的知識同其他球童分享的話，那么最終球童們將獲得更大總額的小費（知識管理的價值）。知識管理如何運做使得這種情況發生呢？球童的主人可能會做出決定，由于分享他們的小費，給他們提供流行商品的信用作為給他們的獎勵。一旦這個建議收集起來，球場的經理將把這信息匯集在筆記本上，并且把他們發給所有的球童（知識管理運作），球場的整體服務水平將大幅增長。
這個例子中，球童獲得了更多的小費和可以買更多的商品，解決問題的能力也增強了；高爾夫球者由于他們從球童集體經驗中得到技術會打得更好；而球場的主人也獲利，因為較好的得分帶來更多的回頭客。一個設計良好的知識管理計劃最終結果使得每個人都“贏”。同樣，將上述例子應用到我們的研發工作，研發人員好比高爾夫球童，通過我們積極的知識共享，提高個人研發水平，促進公司研發水平的整體提高，推動公司產品的市場競爭力，保證公司產品體系良性發展。
21世紀，充滿著幻想和夢想，變化和革新是永恒的時代主旋律。身處瞬息萬變的知識時代，一個組織如何應對來自各方面的競爭和威脅？如何應對競爭對手的挑戰？如何讓企業在規范運轉的同時又能夠對外界變化做出敏捷的反應？有一個解決方案正在我們身邊全面展開：知識管理(Knowledge Management以下簡稱KM)。它將在本世紀引發一場轟轟烈烈的知識革命，并為企業帶來實實在在的利益。
日常生活中,企業經常會遇到這樣的困惑.比如:員工在離職時，往往是將筆記本電腦上的所有信息全部清理干凈，然后交回公司，公司似乎也認為交回來的筆記本應該是干干凈凈的，但事實上離開的員工帶走了大量在原公司積累起來的經驗和知識，這樣員工在公司這段期間內所創造的一些財富也就都流失了。最終受損失的必定是公司，因為公司為他們的成長付出了成本和精力。又比如:公司為了適應市場競爭的需要,頻繁地進行組織結構調整和人員輪換,一個新的部門或人員開始工作時,往往無法迅速得到前任的工作資料,不得不重新進行許多基礎工作,這樣既浪費了時間和人力,又挫傷了創新積極性并影響工作效率。公司管理長期處于低水平重復運作狀態。
在企業的管理實踐當中，對知識及其擁有者的管理卻并不是一件簡單的事。因為知識首先是存在于人腦當中的，而作為知識載體的人則是千差萬別，獨一無二的。將轟轟烈烈的知識革命轉化為給企業帶來實實在在的利益需要建立一個知識庫。如果在工作中遇到問題，則可以隨時訪問公司知識庫尋找答案；在這個知識庫里，還將存放著公司行政公文，工作總結，管理制度，發展規劃，解決規范，軟件工程，工具學習等。由一場轟轟烈烈的知識革命到為企業帶來實實在在的利益，需要大家一起努力，一起貢獻，一起學習！
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深圳市合方圓高爾夫用品有限公司（http://www.truye.cn）是一家專業為國內外高爾夫球場，練習場和品牌公司提供OEM及ODM服務的生產商。根據客戶的要求提供設計，打樣，生產，售后跟進一條龍的服務。
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